إذا كنت تريد التسجيل في حساب المواطن من البداية وتقديم طلب جديد عبر البرنامج الرسمي، فهذه الخدمة مخصصة لمساندتك في ترتيب البيانات ورفع الطلب بشكل منظم. مدار للخدمات الإلكترونية جهة خدمية مستقلة وليست جهة حكومية، ولا تقدم وعودًا بالاستحقاق أو القبول.
هل هذه الخدمة المناسبة لحالتك؟
- تناسبك إذا لم يسبق لك التسجيل في حساب المواطن وتريد بدء طلب جديد.
- لا تناسبك إذا كان لديك حساب قائم وتحتاج فقط تعديل البيانات؛ عندها تكون خدمة التحديث هي الأنسب.
- لا تناسبك إذا كان لديك حساب قائم وظهرت لك مشكلة أهلية أو دفعة؛ عندها يكون الاعتراض أو الشكوى المالية هو المسار الأنسب حسب الحالة.
ماذا يقدم مدار؟
- مراجعة بيانات المستفيد الرئيسي قبل التقديم.
- تنظيم بيانات الأسرة والتابعين والدخل والسكن ضمن نطاق الخدمة.
- المساندة في رفع طلب التسجيل عبر حساب المواطن.
- متابعة الرسائل أو النواقص الأولية بعد التقديم.
المتطلبات الأساسية للبدء:
- هوية المستفيد أو بياناته الأساسية.
- بيانات الأسرة والتابعين.
- بيانات الدخل.
- بيانات السكن والحساب البنكي إذا طلبها البرنامج.
- رقم واتساب للتواصل أثناء التنفيذ.
تنبيه مهم:
لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق ضمن الطلب. عند الحاجة إلى تسجيل الدخول أو التحقق، يتم ذلك من قبلك عبر القناة الرسمية أثناء التنفيذ.
كيف تبدأ الخدمة؟
أضف الخدمة إلى السلة، أكمل الطلب، ثم أرسل البيانات المطلوبة ليبدأ مدار بمراجعتها ورفع التسجيل عبر البرنامج الرسمي.
ابدأ التسجيل في حساب المواطن الآن.
متى تحتاج خدمة أخرى بدل هذه الخدمة؟
- إذا كان لديك حساب قائم وتحتاج تعديل الدخل أو الأسرة أو السكن، فالأقرب لحالتك هو تحديث حساب المواطن.
- إذا كانت المشكلة في نتيجة الأهلية أو في دفعة ظاهرة داخل الحساب، فقد يكون الاعتراض أو الشكوى المالية هو المسار الأنسب.
- إذا لم تكن متأكدًا من الحالة الصحيحة، فيمكن البدء بالاستشارة لاختيار الخدمة المناسبة.
الأسئلة الشائعة
هل التسجيل في حساب المواطن يضمن نزول الدعم؟
لا. الأهلية والاستحقاق يخضعان لمعايير البرنامج الرسمية بعد دراسة الطلب.
ما الفرق بين التسجيل في حساب المواطن وتحديث الحساب؟
التسجيل مخصص لفتح طلب جديد، أما التحديث فهو لتعديل بيانات حساب قائم أو معالجة مشكلة ظهرت بعد التسجيل.
هل أحتاج آيبان عند التسجيل؟
قد يطلب البرنامج بيانات الحساب البنكي ضمن خطوات التسجيل حسب الحالة.
هل يمكن إضافة التابعين أثناء التسجيل؟
نعم إذا كانت الحالة تتطلب ذلك وظهرت الخانات ذات العلاقة في البرنامج.
ماذا أفعل إذا ظهرت لي مشكلة أهلية أو دفعة بعد التسجيل؟
قد تكون خدمة تحديث حساب المواطن وتقديم الاعتراضات أو خدمة الشكوى المالية هي المسار الأنسب حسب نوع المشكلة.
هل مدار جهة حكومية؟
لا. مدار للخدمات الإلكترونية جهة خدمية مستقلة تقدم مساندة إلكترونية في تنفيذ الإجراءات عبر برنامج حساب المواطن.